Sistemas omnicanal y atención multicanal en Durango |
Implementación de plataformas que unifican voz, chat, email y redes sociales para gestionar interacciones desde un único punto en Durango. |
$5,749.83 / mes |
Central telefónica IP (PBX) en la nube en Durango |
Implementación y operación de una central telefónica IP alojada que gestiona extensiones, rutas de llamada y funcionalidades avanzadas en Durango, sin necesidad de infraestructura física local. |
$1,567.07 - $4,701.20 / mes |
Troncal SIP (SIP Trunking) en Durango |
Proveedor de troncales SIP para conectar la central telefónica con la red pública, entregando números DID y canales simultáneos a clientes en Durango. |
$628.43 - $2,618.48 / mes |
Desarrollo de IVR con reconocimiento de voz en Durango |
Creación de sistemas IVR que incluyen reconocimiento de voz para facilitar rutas por comandos hablados en centros de contacto en Durango. |
$7,115.62 / implementación |
Central telefónica local (PBX on-premise) en Durango |
Suministro, instalación y configuración de una central PBX física en las instalaciones del cliente para gestionar llamadas internas y externas en Durango. |
$12,528.27 - $78,301.71 / instalación |
Backup de grabaciones y cumplimiento normativo en Durango |
Servicio que asegura el respaldo y conservación de grabaciones telefónicas conforme a políticas de retención y cumplimiento aplicables en Durango. |
$941.43 / mes |
Informes y analítica de llamadas en Durango |
Generación de reportes personalizados de tráfico, tiempos de espera, nivel de servicio y desempeño de agentes para centros de contacto en Durango. |
$1,256.07 / mes |
Pasarelas T.38 y Fax sobre IP en Durango |
Configuración de gateways que permiten enviar y recibir fax mediante la red IP usando T.38 o fallbacks, integrable en instalaciones de Durango. |
$1,256.82 / implementación |
Portal de autoservicio para administradores en Durango |
Desarrollo y entrega de paneles administrativos que permiten crear extensiones, revisar reportes y ajustar políticas desde Durango. |
$2,303.41 / implementación |
Servicio de respaldo y recuperación ante desastres en Durango |
Diseño de planes de continuidad y failover para centrales telefónicas que garantizan redirección de llamadas en caso de falla en Durango. |
$5,223.70 / implementación |
Click-to-call y widgets web en Durango |
Implementación de botones y widgets que permiten iniciar llamadas desde sitios web y aplicaciones para contacto directo con empresas en Durango. |
$1,570.60 / implementación |
Enrutamiento inteligente y Least Cost Routing (LCR) en Durango |
Configuración de reglas de enrutamiento que seleccionan rutas de salida según costo, calidad o prefijo para optimizar llamadas salientes desde Durango. |
$2,611.95 / implementación |
Enlace redundante de troncales y balanceo en Durango |
Configuración de enlaces múltiples y balanceo de troncales SIP para mantener continuidad y distribuir carga entre proveedores en Durango. |
$4,384.42 / mes |
Pruebas de carga y estrés telefónico en Durango |
Ejecución de pruebas de volumen y simulación de picos de llamadas para validar la capacidad de centrales y colas en instalaciones de Durango. |
$3,978.87 / servicio |
Auditoría de red y evaluación QoS para VoIP en Durango |
Análisis de la red LAN/WAN para diagnosticar latencia, jitter y pérdida de paquetes, con recomendaciones para optimizar VoIP en oficinas de Durango. |
$1,883.58 / servicio |
Filtrado de llamadas y bloqueo de SPAM en Durango |
Soluciones de identificación y bloqueo de llamadas no deseadas, listas negras y patrones de SPAM para proteger líneas en Durango. |
$366.56 / mes |
Consultoría y planeación de migración VoIP en Durango |
Análisis y plan de migración desde PSTN/PRI o sistemas heredados hacia plataformas VoIP, con hoja de ruta para organizaciones en Durango. |
$3,662.34 / proyecto |
Números virtuales locales e internacionales (DID) en Durango |
Asignación y gestión de números virtuales locales e internacionales para recibir llamadas desde distintas regiones, disponible para negocios en Durango. |
$125.41 - $940.57 / mes |
Provisión de líneas móviles SIP y softSIM en Durango |
Suministro y configuración de soluciones que integran líneas móviles con plataformas SIP, permitiendo enrutar llamadas móviles hacia la central en Durango. |
$470.35 / línea |
Portabilidad numérica en Durango |
Gestión del proceso de portación de números telefónicos desde operadores tradicionales o VoIP hacia la plataforma seleccionada, coordinando trámites para empresas en Durango. |
$837.29 / servicio |
Soporte en sitio y mantenimiento hardware en Durango |
Atención técnica presencial para reparación, reemplazo y ajustes de equipos telefónicos en oficinas y sucursales de Durango. |
$680.78 / hora |
Marcador predictivo y campañas outbound en Durango |
Implementación y parametrización de marcadores predictivos para optimizar campañas salientes y aumentar la productividad en centros de llamadas en Durango. |
$4,706.80 - $15,689.32 / mes |
Migración de PRI/BRI a SIP en Durango |
Conversión de líneas digitales tipo PRI/BRI a troncales SIP, incluyendo adaptación de central y pruebas de interoperabilidad para empresas en Durango. |
$8,353.94 / servicio |
Consultoría en cumplimiento y regulaciones telecom en Durango |
Asesoría sobre requisitos regulatorios, numeración y obligaciones legales aplicables a servicios telefónicos operados desde Durango. |
$2,302.32 / consulta |
Monitoreo y soporte 24/7 en Durango |
Servicio de supervisión continua de plataformas telefónicas con alertas y soporte técnico para resolver incidencias en infraestructura ubicadas en Durango. |
$2,297.02 / mes |
IVR (Respuesta de voz interactiva) en Durango |
Diseño e implementación de sistemas IVR que guían a los llamantes mediante menús por voz y teclas para dirigir la llamada en organizaciones en Durango. |
$2,610.65 / implementación |
Softphone y cliente WebRTC en Durango |
Despliegue y configuración de aplicaciones de softphone y clientes WebRTC para realizar llamadas desde computadoras y navegadores en Durango. |
$125.38 - $365.68 / licencia |
Seguridad VoIP: TLS, SRTP y prevención de fraude en Durango |
Implementación de cifrado de señalización (TLS) y de medios (SRTP), junto con medidas de detección de fraudes para proteger servicios VoIP en Durango. |
$3,351.42 / servicio |
Mantenimiento preventivo y actualizaciones en Durango |
Programas de mantenimiento para hardware y software telefónico, incluyendo actualizaciones y parches para equipos instalados en Durango. |
$1,255.09 / mes |
Test y certificación de dispositivos SIP en Durango |
Pruebas de compatibilidad y certificación de equipos SIP (teléfonos, gateways) para garantizar interoperabilidad en instalaciones de Durango. |
$680.51 / dispositivo |
Licenciamiento y gestión de usuarios en Durango |
Administración de licencias, asignación de usuarios y control de acceso para plataformas telefónicas empresariales en organizaciones de Durango. |
$99.25 / usuario |
Grabación y almacenamiento de llamadas en Durango |
Implementación de sistemas de grabación de llamadas con retención configurable y acceso seguro para cumplimiento y control en empresas de Durango. |
$837.74 - $3,141.54 / mes |
Capacitación y entrenamiento de agentes en Durango |
Cursos y sesiones prácticas para instructores y agentes en el uso de plataformas telefónicas, manejo de colas y herramientas de CRM en Durango. |
$994.22 / hora |
Servicio de recepcionista virtual y autoatendedor en Durango |
Implementación de sistemas de recepcionista automatizada que atienden llamadas, proporcionan opciones y direccionan al área correspondiente en Durango. |
$941.08 / mes |
SMS transaccionales y 2FA en Durango |
Entrega de mensajes de texto para autentificación de dos factores, notificaciones de seguridad y confirmaciones para usuarios ubicados en Durango. |
$0.94 / mensaje |
Instalación y configuración de teléfonos IP en Durango |
Suministro, configuración y puesta en marcha de teléfonos IP para sucursales y oficinas en Durango, incluyendo registro SIP y ajustes de red. |
$470.51 / dispositivo |
Gestión de números toll-free y cargos reversos en Durango |
Provisionamiento y administración de números gratuitos (800/888) con reglas de enrutamiento y reportes para atención nacional desde Durango. |
$366.50 / mes |
SMS y mensajería empresarial (SMS gateway) en Durango |
Plataforma para enviar y recibir mensajes SMS masivos o transaccionales, con APIs y reportes de entrega para empresas con operaciones en Durango. |
$0.84 - $3.14 / mensaje |
Provisionamiento y gestión de DID geográficos en Durango |
Adquisición y administración de bloques de números geográficos para permitir presencia local en distintas ciudades desde Durango. |
$208.91 / mes |
Integración de CRM y sistemas empresariales en Durango |
Integración entre la plataforma telefónica y CRM para sincronizar datos de clientes, pop-ups en pantalla y registro automático de interacciones en Durango. |
$3,653.88 / integración |
API telefónica y SDK para desarrolladores en Durango |
Provisión de APIs y SDKs que permiten integrar llamadas, SMS y sesiones WebRTC a aplicaciones empresariales desarrolladas en Durango. |
$1,570.14 / mes |
Colas de llamadas y gestión de contacto en Durango |
Configuración de colas, estrategias de distribución y prioridades para manejar picos de llamadas entrantes en centros de atención en Durango. |
$1,884.97 / mes |
Voicemail y buzón unificado (Voicemail-to-Email) en Durango |
Configuración de buzones de voz que envían mensajes por correo electrónico o almacenan archivos para acceso remoto en empresas de Durango. |
$78.48 / usuario |
